benchmark ne demek?

Benchmark, belirli bir ölçü tarafından karşılaştırılmak üzere belirlenmiş bir standarttır. Genellikle performans, verimlilik veya kalite açısından ölçülmekte ve karşılaştırılmaktadır. Bu ölçülebilir kriterler, farklı ürünlerin veya hizmetlerin performansını karşılaştırmak için kullanılabilir. Benchmarking süreci, bir organizasyonun veya bir pazarın performansını değerlendirmek için kullanılır. Bu, bir organizasyonun güçlü ve zayıf yönlerinin anlaşılmasına yardımcı olabilir ve gelecekteki gelişimleri için planlama yapmalarına yardımcı olabilir. Benchmarking, rekabet avantajı elde etmek ve müşterilere daha iyi hizmet vermek için bir strateji olarak kullanılabilir.