support ne demek?

Support, bir şirket ya da kuruluşun müşterilerine ve kullanıcılarına sorunlarını çözmeleri ve ihtiyaçlarını karşılamaları için yardım ettiği bir hizmettir. Destek hizmetleri, telefon, e-posta, canlı sohbet ve hatta sosyal medya gibi birçok farklı kanal üzerinden sağlanabilir. Destek ekipleri, çeşitli bilgi teknolojisi sorunlarına, ürünlerin kullanımı ile ilgili sorulara veya faturalama ve ödeme ile ilgili sorunlara yanıt verebilirler. Çoğu şirket, müşterilerine daha iyi bir destek deneyimi sağlamak için 7/24 erişilebilirlik, hızlı yanıt verme süresi ve uzmanlığı olan destek ekibi üyeleri kurar.