steward ne demek?

Steward, genellikle bir uçakta, gemide veya trende hizmet veren ve yolcuların ihtiyaçlarını karşılayan kişilerdir. Stewardlar genellikle misafirperverlik becerilerine sahip olmalı, iletişim becerileri kuvvetli olmalı ve hizmet sektöründe deneyime sahip olmalıdırlar. Uçuş görevlileri olarak da adlandırılan stewardlar, güvenlik prosedürlerini takip etmeli ve acil durumlarla başa çıkabilmelidirler. Ayrıca, yiyecek ve içecek hizmetleri, yolcu konforu ve diğer hizmetleri sağlamakla da sorumludurlar. Stewardlar, genellikle havayolu veya gemi şirketinin belirlediği standartlara uygun olarak eğitim almış ve sertifikalandırılmış personellerdir.