komilik ne demek?

Komilik, bir otel veya benzeri konaklama tesisinde, kat hizmetleri departmanında çalışan ve odaların temizliği, düzeni ve bakımı ile ilgilenen kişidir. Komiler, konukların konforunu ve memnuniyetini sağlamak için odaların temiz ve kullanıma hazır olmasını temin ederler.

Komiliğin Temel Görevleri:

• Oda Temizliği: Odalardaki çöpleri toplamak, yatakları yapmak, toz almak, yerleri süpürmek veya silmek, banyo ve tuvaletleri temizlemek. (Oda Temizliği)
• Malzeme Takviyesi: Eksilen banyo malzemelerini (sabun, şampuan, duş jeli vb.) ve diğer buklet malzemelerini tamamlamak. (Buklet Malzemeleri)
• Çarşaf ve Havlu Değişimi: Kullanılmış çarşaf ve havluları değiştirmek ve temizlerini yerleştirmek. (Çarşaf Değişimi)
• Oda Kontrolü: Odalardaki eşyaların ve ekipmanların (TV, klima, lamba vb.) çalışır durumda olduğundan emin olmak ve arızaları ilgili birimlere bildirmek. (Oda Kontrolü)
• Kayıp Eşya İşlemleri: Bulunan kayıp eşyaları ilgili prosedürlere göre teslim etmek. (Kayıp Eşya)
• Hijyen Standartlarına Uyum: Temizlik işlemlerini hijyen standartlarına uygun olarak gerçekleştirmek. (Hijyen Standartları)
• Misafir İstekleri: Misafirlerin isteklerini (ek yastık, battaniye vb.) mümkün olduğunca karşılamak ve ilgili birimlere iletmek. (Misafir İstekleri)

Komiler, genellikle kat şefine veya kat sorumlusuna bağlı olarak çalışırlar. İyi bir komi, titiz, düzenli, hızlı ve dikkatli olmalıdır. Ayrıca, misafirlerle iletişimde nazik ve yardımsever olmaları beklenir.