hotline ne demek?

Hotline, telefon sistemi kullanarak müşteri hizmeti sağlamak için kurulan bir iletişim hattıdır. Hotline, genellikle bir şirketin veya organizasyonun müşteri memnuniyetini artırmak veya sorunları çözmek için kurulur. Hotline hattı kullanıcılarına genellikle ücretsiz hizmet sunar ve müşteriler sorunlarını ya da taleplerini iletebilirler. Hotline, çeşitli sektörlerde kullanılır, örneğin bankacılık işlemleri, sigorta şirketleri, telekomünikasyon, teknoloji, sağlık, seyahat ve diğer hizmetlerde müşteri hizmetleri için kullanılır. Hotline hattı, müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlamak için önemli bir araçtır.