csb ne demek?

CSB, "Customer Service Bureau" kelimelerinin kısaltmasıdır ve müşteri hizmetleri şirketi anlamına gelir. Bu şirketler, müşterilerle iletişim kurarak sorunlarını çözme, bilgi sağlama ve hizmetlerini geliştirme konularında destek sağlar. CSB'ler çoğunlukla telefonla müşteri hizmeti sağlarlar, ancak artık web siteleri, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya platformları aracılığıyla da müşterilere hizmet sunmaktadırlar. CSB'ler, birçok farklı sektörde faaliyet gösteren şirketler için çalışabilirler, özellikle bankacılık ve finans, telekomünikasyon, e-ticaret, seyahat ve konaklama, perakendecilik ve hizmet sektörleri gibi yoğun müşteri hizmeti gerektiren işletmelerde yaygın olarak kullanılırlar.