e-ticaret ne demek?

E-ticaret, elektronik ticaretin kısaltmasıdır ve mal veya hizmetlerin internet üzerinden alım satımını ifade eder. Geleneksel ticaretin dijital ortama taşınmış halidir ve işletmelerin daha geniş kitlelere ulaşmasını, maliyetleri düşürmesini ve operasyonel verimliliği artırmasını sağlar.

**E-ticaretin Temel Unsurları:**

*   **Online Mağaza:** Ürünlerin sergilendiği ve satışının yapıldığı dijital platformdur. ([Online Mağaza](https://www.nedemek.page/kavramlar/online%20mağaza))
*   **Ödeme Sistemleri:** Kredi kartı, banka havalesi, mobil ödeme gibi online ödeme yöntemlerini içerir. ([Ödeme Sistemleri](https://www.nedemek.page/kavramlar/ödeme%20sistemleri))
*   **Lojistik ve Kargo:** Siparişlerin müşterilere ulaştırılması sürecini kapsar. ([Lojistik ve Kargo](https://www.nedemek.page/kavramlar/lojistik%20ve%20kargo))
*   **Müşteri Hizmetleri:** Müşteri sorularını yanıtlamak, sorunları çözmek ve destek sağlamak için kullanılır. ([Müşteri Hizmetleri](https://www.nedemek.page/kavramlar/müşteri%20hizmetleri))
*   **Pazarlama ve Tanıtım:** Ürünlerin ve markanın tanıtımını yapmak için kullanılan stratejilerdir. ([Pazarlama ve Tanıtım](https://www.nedemek.page/kavramlar/pazarlama%20ve%20tanıtım))

**E-ticaretin Avantajları:**

*   **Geniş Kitlelere Ulaşım:** Fiziksel mağazaların aksine, internet üzerinden dünyanın her yerine satış yapabilme imkanı sunar.
*   **7/24 Açık Mağaza:** Müşteriler istedikleri zaman alışveriş yapabilirler.
*   **Düşük İşletme Maliyetleri:** Kira, personel gibi maliyetler azalır.
*   **Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi:** Müşteri verileri analiz edilerek kişiye özel ürün ve kampanyalar sunulabilir.

**E-ticaret Türleri:**

*   **B2C (Business to Consumer):** İşletmelerin doğrudan tüketicilere satış yapmasıdır.
*   **B2B (Business to Business):** İşletmelerin diğer işletmelere satış yapmasıdır.
*   **C2C (Consumer to Consumer):** Tüketicilerin birbirlerine satış yapmasıdır. (Örn: Sahibinden, Letgo)
*   **C2B (Consumer to Business):** Tüketicilerin işletmelere hizmet veya ürün sunmasıdır.

**E-ticaret Platformları:**

*   **Shopify:** Kullanımı kolay ve özelleştirilebilir bir platformdur.
*   **WooCommerce:** WordPress tabanlı e-ticaret çözümüdür.
*   **Magento:** Daha karmaşık ve büyük ölçekli işletmeler için uygun bir platformdur.
*   **E-ticaret Pazaryerleri:** Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi çok sayıda satıcının ürünlerini sergilediği platformlardır. ([E-ticaret Pazaryerleri](https://www.nedemek.page/kavramlar/e-ticaret%20pazaryerleri))