webhelp ne demek?

Webhelp, web tabanlı bir yardım sistemidir. Genellikle yazılım uygulamaları, web siteleri veya çevrimiçi hizmetler için kullanıcı dokümantasyonu, sık sorulan sorular (SSS), kılavuzlar ve diğer destek materyallerini sunmak için kullanılır. Webhelp, içeriği bir web tarayıcısı aracılığıyla erişilebilir hale getirir, bu da kullanıcıların herhangi bir yerden, herhangi bir cihazdan yardıma erişebilmesini sağlar.

Webhelp'in temel özellikleri şunlardır:

*   **Web Tabanlı Erişim:**  İnternet tarayıcısı aracılığıyla kolay erişim sağlar.
*   **Arama İşlevselliği:** Kullanıcıların belirli konuları veya anahtar kelimeleri kolayca bulmasını sağlar. ([Arama Motoru](https://www.nedemek.page/kavramlar/Arama%20Motoru))
*   **Navigasyon:** Genellikle içindekiler tablosu, dizin veya bağlantılar aracılığıyla kolay gezinme imkanı sunar.
*   **Güncellenebilirlik:** İçerik kolayca güncellenebilir ve değiştirilebilir, bu da dokümantasyonun her zaman güncel kalmasını sağlar.
*   **Etkileşim:** Kullanıcı geri bildirimleri, yorumlar veya derecelendirmeler gibi etkileşimli özellikler içerebilir.

Webhelp, [Kullanıcı Deneyimi](https://www.nedemek.page/kavramlar/Kullanıcı%20Deneyimi)ni (UX) iyileştirmeye ve [Müşteri Desteği](https://www.nedemek.page/kavramlar/Müşteri%20Desteği) maliyetlerini düşürmeye yardımcı olabilir.