purser ne demek?

Purser, genellikle havacılık veya denizcilik sektöründe çalışan bir kişidir. Havacılık sektöründe purser, uçuş görevlileri ekibinin başında bulunan kişidir ve hava yolculuğu sırasında yolcuların konforu ve güvenliği için sorumludur. Görevleri arasında kabin ekiplerinin eğitimi, uçuş planlaması, müşteri hizmetleri, kabin ekipmanının yönetimi, yolcu şikayetleri ile ilgilenmek ve gerekli güvenlik önlemlerini almak yer alır.

Denizcilik sektöründe purser ise gemideki yolcuları, mürettebatı ve yükü yöneten kişidir. Kabin görevlilerinin doruk noktasıdır ve gemideki tüm işlerini takip eden kişidir. Purser, geminin yönetimi için gereken tüm kaynakları yönetir ve müşteri hizmetleri, yolcu konforu, gemi malzemelerinin yönetimi, gemi personelinin yönetimi, hatayı ayıklama ve seyrüsefer takımının maliyetlerinin yönetimi gibi daha birçok hizmeti yerine getirir.