porter ne demek?

Bir porter, genellikle restoranlarda veya otellerde çalışan ve misafirlere yardımcı olan kişidir. Görevleri arasında misafirlerin valizlerini taşımak, resepsiyona yardımcı olmak, taksi çağırmak, bagajları düzenlemek ve genel olarak konukseverlik hizmetleri sunmak bulunur. Porterler genellikle merkezi alanlarda çalışırlar ve müşterilerle doğrudan etkileşim halindedirler. Müşterilerle doğrudan iletişim kurdukları için iyi iletişim ve müşteri memnuniyeti becerilerine sahip olmaları önemlidir. Ayrıca fiziksel olarak güçlü olmaları ve ağır yükleri taşıyabilecek durumda olmaları da gerekebilir.porterler genellikle müşterilere yardıma ihtiyaçları olduğunda yardımcı olurlar ve konukları rahat ettirmek için ellerinden geleni yaparlar.Çoğu zaman bavulları ve diğer bagajları taşımak için yardımcı ekipmanları kullanırlar. Özellikle otostop ve hizmet endüstrisinde, porterlerin hizmet kalitesi ve profesyonelliği müşteri memnuniyetini artırmak için önemlidir.