itop ne demek?

iTop, açık kaynaklı bir IT hizmet yönetim (ITSM) ve varlık yönetim (ITAM) yazılımıdır. Bu yazılım, şirketlerin BT altyapılarını, iş süreçlerini ve kullanıcıları yönetmelerine yardımcı olur. iTop, sorun yönetimi, değişiklik yönetimi, yapılandırma yönetimi, varlık yönetimi, hizmet masası ve Service Level Agreement (SLA) yönetimi dahil olmak üzere birçok ITSM özelliği sunar. Yazılım ayrıca Microsoft Active Directory, LDAP, SSO ve ADFS gibi diğer araçlarla tümleştirme yapabilir. iTop, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun bir çözüm olarak görülür.