e-commerce ne demek?

E-ticaret, elektronik ortamda mal ve hizmetlerin alım satımını ifade eder. İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte, fiziksel mağazaların yerini alan veya onlara ek olarak varlık gösteren e-ticaret platformları, tüketicilere geniş bir ürün yelpazesine kolayca erişme imkanı sunmaktadır.

E-ticaretin Temel Unsurları:

• Online Mağaza: Ürünlerin sergilendiği, siparişlerin alındığı ve ödemelerin yapıldığı sanal platformdur. (https://www.nedemek.page/kavramlar/online%20mağaza)
• Ödeme Sistemleri: Kredi kartı, banka kartı, elektronik cüzdan gibi çeşitli ödeme yöntemlerinin kullanıldığı sistemlerdir. (https://www.nedemek.page/kavramlar/ödeme%20sistemleri)
• Lojistik ve Tedarik Zinciri: Siparişlerin müşterilere ulaştırılması için gerekli olan süreçleri kapsar. (https://www.nedemek.page/kavramlar/tedarik%20zinciri)
• Müşteri Hizmetleri: Sipariş öncesi ve sonrası destek hizmetlerinin sunulduğu kanallardır. (https://www.nedemek.page/kavramlar/müşteri%20hizmetleri)
• Dijital Pazarlama: E-ticaret sitesinin tanıtımı ve ürünlerin pazarlanması için kullanılan yöntemlerdir. (https://www.nedemek.page/kavramlar/dijital%20pazarlama)

E-ticaretin Avantajları:

• Geniş Kitlelere Ulaşım: Fiziksel mağazaların aksine, coğrafi sınırlamalar olmadan dünyanın her yerindeki müşterilere ulaşma imkanı sunar.
• 7/24 Açık Olma: İstediğiniz zaman sipariş verebilirsiniz.
• Daha Düşük Maliyetler: Fiziksel mağaza giderleri olmadığı için maliyetler düşebilir.
• Kişiselleştirilmiş Deneyim: Müşteri verilerine dayalı olarak kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve pazarlama kampanyaları sunulabilir.

E-ticaret Türleri:

• B2C (Business-to-Consumer): İşletmelerin doğrudan tüketicilere satış yaptığı modeldir. (https://www.nedemek.page/kavramlar/b2c)
• B2B (Business-to-Business): İşletmelerin birbirlerine mal ve hizmet sattığı modeldir. (https://www.nedemek.page/kavramlar/b2b)
• C2C (Consumer-to-Consumer): Tüketicilerin birbirlerine ürün sattığı modeldir (örneğin, ikinci el ürün platformları). (https://www.nedemek.page/kavramlar/c2c)
• C2B (Consumer-to-Business): Tüketicilerin işletmelere hizmet sunduğu modeldir (örneğin, freelance platformları). (https://www.nedemek.page/kavramlar/c2b)

E-ticaret, sürekli gelişen ve değişen bir alan olduğundan, güncel trendleri takip etmek ve rekabetçi kalmak için önemlidir.