customer ne demek?

Müşteriler, bir ürün ya da hizmeti satın almak isteyen veya bir şirketin ya da kuruluşun müşteri olarak hizmetlerinden faydalanan bireyler ya da kuruluşlardır. Müşteriler, ürün veya hizmet kalitesinden memnun kaldıklarında gelecekte de aynı şirketin hizmetlerini kullanmaya ve dostlarına tavsiye etmeye eğilimlidirler. Müşteri memnuniyeti, bir şirketin başarısı ve büyümesi için önemlidir. Müşteri hizmetleri, bir şirketin müşterilerle etkileşimde birinci önceliği haline getiren ve onları mutlu etmek için yüksek düzeyde hizmet sağlayan bir bölümdür.