cuci ne demek?
CUCI (Cisco Unified Communications Infrastructure), Cisco'nun birleşik iletişim altyapısını tanımlayan genel bir terimdir. Bu altyapı, ses, video, veri ve mobil uygulamaları tek bir ağ üzerinden entegre etmeyi amaçlar. CUCI, şirketlerin iletişim sistemlerini merkezileştirmelerine, maliyetleri düşürmelerine ve işbirliğini geliştirmelerine yardımcı olur.
CUCI temel olarak aşağıdaki bileşenlerden oluşur:
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM): Çağrı kontrolü ve yönetimini sağlar. VoIP telefonları, video konferans sistemleri ve diğer iletişim cihazları için merkezi bir platform görevi görür.
- Cisco Unity Connection: Birleşik mesajlaşma çözümüdür. Sesli mesajları, e-postaları ve faksları tek bir gelen kutusunda birleştirir.
- Cisco Unified Contact Center Express (UCCX): Küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış bir iletişim merkezi çözümüdür. Çağrı yönlendirme, raporlama ve müşteri etkileşimi yönetimi gibi özellikleri içerir.
- Cisco Unified Presence: Kullanıcıların mevcudiyet durumlarını (örneğin, müsait, meşgul, toplantıda) gerçek zamanlı olarak gösterir. Bu, işbirliğini kolaylaştırır ve iletişim verimliliğini artırır.
- Cisco Jabber: Masaüstü ve mobil cihazlar için birleşik iletişim istemcisidir. Anlık mesajlaşma, sesli ve görüntülü aramalar, masaüstü paylaşımı ve konferans gibi özellikleri tek bir uygulamada sunar.
CUCI'nin avantajları arasında şunlar bulunur:
- Maliyet tasarrufu: Birleşik bir altyapı, donanım ve bakım maliyetlerini azaltır.
- Gelişmiş işbirliği: Çalışanlar arasındaki iletişimi ve işbirliğini kolaylaştırır.
- Artan verimlilik: Daha hızlı ve etkili iletişim, çalışanların verimliliğini artırır.
- Ölçeklenebilirlik: İşletmenin büyüme ihtiyaçlarına göre kolayca ölçeklenebilir.
- Merkezi yönetim: Tüm iletişim sistemlerinin tek bir noktadan yönetilmesini sağlar.