conectys ne demek?

Conectys, 2004 yılında kurulmuş ve Romanya'nın Bükreş şehrinde merkezi bulunan bir küresel müşteri hizmetleri ve dış kaynak hizmetleri sağlayıcısıdır. Şirket, özellikle çok dilli çağrı merkezi hizmetleri, müşteri desteği, teknik destek, pazarlama ve satış desteği gibi konularda uzmanlaşmıştır.

Conectys, geniş bir müşteri tabanına hizmet vermektedir ve çeşitli sektörlerden müşterilerle çalışmaktadır. Şirket, enerji, telekomünikasyon, teknoloji, e-ticaret, seyahat ve turizm gibi çeşitli sektörlerdeki müşterilere müşteri hizmetleri çözümleri sunmaktadır.

Conectys'in çözümleri, çok kanallı müşteri hizmetleri, sanal asistanlar, sosyal medya yönetimi, iş akışı optimizasyonu, veri analitiği ve raporlama gibi çeşitli teknolojileri içermektedir. Şirket, müşterilerine yüksek kaliteli hizmet sunmak için çağrı merkezi teknolojilerini kullanmaktadır.

Conectys, müşteri deneyimini iyileştirmek ve işletme süreçlerini optimize etmek için sürekli olarak yeni teknolojiler ve yenilikçi çözümler araştırmaktadır. Şirket, 2020 yılında Unbabel ile iş birliği yaparak yapay zeka destekli çok dilli müşteri hizmetleri çözümleri sunmuştur.

Conectys, müşteri memnuniyetine odaklanarak ve mükemmeliyeti hedefleyerek sektördeki lider konumunu sürdürmektedir. Şirket, ISO 9001, ISO 27001 ve COPC sertifikalarına sahiptir ve veri güvenliği ve kalite standartlarına uygunluk konusunda yüksek bir öncelik taşımaktadır.

Genel olarak, Conectys, müşteri hizmetleri ve dış kaynak hizmetleri alanında uzmanlaşmış bir şirket olup, çeşitli sektörlerden müşterilerine çözümler sunmakta ve teknolojik yenilikleri takip etmektedir.