Çağrı merkezi (CAU), müşteri hizmetleri veya teknik destek gibi çeşitli hizmetleri sağlayan bir kuruluştur. Çoğunlukla bir telefon hattı, e-posta veya çevrimiçi sohbet aracılığıyla müşteri taleplerini ele alır. CAU'lar, müşteri şikayetleri, ürün bilgisi, fatura sorunları gibi birçok konuda destek sağlarlar. Ayrıca, birçok CAU, veri toplama ve analizi yaparak, süreçlerini optimize eder ve müşteri hizmetlerinin kalitesini arttırmak amaçlı faaliyetlerde bulunurlar.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page