bbb ne demek?

BBB (Better Business Bureau), Kuzey Amerika'da (ABD ve Kanada) faaliyet gösteren ve kar amacı gütmeyen özel bir kuruluştur. Amacı, güvenilir işletmelerin ve hayır kurumlarının desteklenmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve tüketicilerin bilinçlendirilmesidir.

BBB, işletmeleri ve hayır kurumlarını değerlendirerek derecelendirir ve bu derecelendirmeler tüketicilere rehberlik etmeyi amaçlar. Ayrıca, tüketici şikayetlerini çözmek için arabuluculuk hizmetleri sunar. BBB'ye akredite olmak, bir işletmenin belirli etik standartlara ve müşteri memnuniyetine bağlı olduğunu gösterir. Ancak, BBB'ye akredite olmak zorunlu değildir ve akredite olmayan işletmelerin güvenilir olmadığı anlamına gelmez.

BBB'nin Temel Faaliyetleri:

• İşletme Değerlendirmeleri: İşletmelerin ve hayır kurumlarının güvenilirliğini değerlendirir ve A+ ile F arasında bir not verir. Bu değerlendirme, işletmenin şikayetlere nasıl yanıt verdiği, şeffaflığı ve etik uygulamaları gibi faktörlere dayanır. (https://www.nedemek.page/kavramlar/işletme%20değerlendirmesi)
• Tüketici Şikayetleri: Tüketicilerin işletmelerle ilgili şikayetlerini alır ve bu şikayetlerin çözülmesine yardımcı olur. (https://www.nedemek.page/kavramlar/tüketici%20şikayetleri)
• Dolandırıcılık Uyarıları: Tüketicileri dolandırıcılık girişimlerine karşı uyarır ve bilinçlendirme çalışmaları yapar. (https://www.nedemek.page/kavramlar/dolandırıcılık%20uyarıları)
• Akreditasyon: İşletmelerin BBB akreditasyonu için başvurmasına olanak tanır. Akredite işletmeler, BBB'nin etik standartlarına uymayı taahhüt eder. (https://www.nedemek.page/kavramlar/akreditasyon)
• Bilinçlendirme: Tüketicileri ve işletmeleri bilinçlendirme amacıyla çeşitli kaynaklar ve bilgiler sunar. (https://www.nedemek.page/kavramlar/bilinçlendirme)