alotell ne demek?

Alotel, genellikle santral sistemlerinde kullanılan bir özelliktir. Bir abonenin belirli bir süre boyunca meşgul veya cevap vermemesi durumunda, çağrının otomatik olarak önceden tanımlanmış başka bir numaraya yönlendirilmesini sağlar. Bu özellik, çağrıların kaybolmasını önleyerek, önemli iletişimlerin kaçırılma riskini azaltır.

Alotel sistemi genellikle şu durumlarda kullanılır:

• Çağrı Yönlendirme: Çağrıları farklı bir hatta veya telefona yönlendirme. (https://www.nedemek.page/kavramlar/çağrı%20yönlendirme)
• Meşgulken Yönlendirme: Abone meşgul olduğunda çağrıları başka bir hatta yönlendirme.
• Cevapsız Çağrı Yönlendirme: Belirli bir süre içinde cevaplanmayan çağrıları yönlendirme.
• Ofis Dışı Yönlendirme: Çalışma saatleri dışında gelen çağrıları yönlendirme.

Alotel, işletmeler için müşteri hizmetlerini iyileştirmek ve iletişim verimliliğini artırmak için önemli bir araçtır. (https://www.nedemek.page/kavramlar/müşteri%20hizmetleri)