turnover ne demek?

Turnover (Personel Devri) Hakkında Bilgi

Turnover, bir şirketin belirli bir süre içinde işten ayrılan ve işe alınan personel sayısını ifade eden bir kavramdır. Genellikle yüzde olarak ifade edilir ve belirli bir zaman diliminde (aylık, çeyreklik, yıllık) hesaplanır. Yüksek turnover oranları, bir şirketin işgücünde istikrarsızlık olduğunu ve bunun da maliyetli olabileceğini gösterirken, düşük turnover oranları ise genellikle çalışan memnuniyetinin yüksek olduğunu ve şirketin çalışanları elde tutma konusunda başarılı olduğunu gösterir.

Turnover'ın Nedenleri:

Turnover'ın birçok nedeni olabilir ve bu nedenler genellikle içsel (şirket içi) ve dışsal (çalışanın kontrolü dışındaki) faktörlere ayrılır:

• İçsel Nedenler:
  • Ücret ve Yan Haklar: Rekabetçi olmayan ücretler ve yetersiz yan haklar (Ücret ve Yan Haklar).
  • Kariyer Gelişim Fırsatları: Sınırlı kariyer ilerleme imkanları (Kariyer Gelişimi).
  • Yönetim Tarzı: Kötü yönetim, yetersiz geri bildirim ve destek.
  • Çalışma Ortamı: Olumsuz çalışma koşulları, iş yükü dengesizliği ve mobbing.
  • Şirket Kültürü: Çalışan değerleriyle örtüşmeyen bir şirket kültürü.
• Dışsal Nedenler:
  • Ekonomik Koşullar: İş piyasasında daha iyi fırsatların ortaya çıkması.
  • Kişisel Nedenler: Taşınma, ailevi sorumluluklar, sağlık sorunları gibi kişisel faktörler.
  • Eğitim Fırsatları: Daha iyi eğitim imkanlarına erişim.

Turnover'ın Sonuçları:

Yüksek turnover oranları bir şirket için çeşitli olumsuz sonuçlara yol açabilir:

• Maliyet Artışı: Yeni personel işe alım, eğitim ve adaptasyon maliyetleri artar (Personel İşe Alım).
• Verimlilik Kaybı: Yeni personelin tam performans göstermesi zaman alır ve deneyimli personelin ayrılmasıyla bilgi birikimi kaybolur.
  • Moral Bozukluğu: Sürekli personel değişimleri mevcut çalışanların moralini bozabilir ve motivasyonunu düşürebilir.
  • Müşteri Memnuniyetsizliği: Sürekli personel değişimi, müşteri ilişkilerinde istikrarsızlığa ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.
• Şirket İmajının Zedelenmesi: Yüksek turnover oranları, şirketin çalışanları elde tutma konusunda başarısız olduğunu ve olumsuz bir imaja sahip olduğunu gösterebilir.

Turnover'ı Yönetme Stratejileri:

Turnover'ı azaltmak ve yönetmek için şirketler çeşitli stratejiler uygulayabilir:

• Rekabetçi Ücret ve Yan Haklar Sunmak: Çalışanları cezbedecek ve elde tutacak rekabetçi bir ücret ve yan haklar paketi sunmak (Yan Haklar).
• Kariyer Gelişim Fırsatları Sunmak: Çalışanların kariyer hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak eğitim, mentorluk ve terfi imkanları sunmak.
• Olumlu Bir Çalışma Ortamı Yaratmak: Çalışanların kendilerini değerli hissedecekleri, destekleyici ve saygılı bir çalışma ortamı yaratmak.
• Etkili Yönetim Uygulamak: Çalışanlara düzenli geri bildirim vermek, performanslarını değerlendirmek ve gelişim alanlarını belirlemek.
• Çalışan Memnuniyetini Ölçmek: Düzenli olarak çalışan memnuniyeti anketleri yapmak ve geri bildirimleri dikkate almak.
• İşe Alım Sürecini İyileştirmek: İşe uygun adayları belirlemek için daha etkili işe alım yöntemleri kullanmak (İşe Alım Süreci).

Sonuç:

Turnover, şirketlerin dikkatle yönetmesi gereken önemli bir konudur. Yüksek turnover oranları, şirketlerin maliyetlerini artırabilir, verimliliğini düşürebilir ve itibarını zedeleyebilir. Turnover'ı azaltmak için şirketlerin çalışan memnuniyetini artırmaya, rekabetçi ücret ve yan haklar sunmaya, kariyer gelişim fırsatları yaratmaya ve olumlu bir çalışma ortamı sağlamaya odaklanması önemlidir.