4c ne demek?

İşte 4C hakkında bilgi:

4C, pazarlama stratejilerinde kullanılan ve genellikle 4P modeline alternatif olarak sunulan bir yaklaşımdır. Müşteri odaklı bir bakış açısı sunar ve şu unsurlardan oluşur:

• Müşteri İhtiyaçları (Customer Needs): Ürün veya hizmetin, müşterinin gerçek ihtiyaç ve isteklerini ne kadar karşıladığına odaklanır.
• Maliyet (Cost): Sadece fiyat değil, müşterinin ürünü elde etmek için katlandığı tüm maliyetleri (zaman, enerji, öğrenme maliyeti vb.) kapsar.
• Kolaylık (Convenience): Ürünün müşteriye ne kadar kolay ulaştığı, satın alma ve kullanım süreçlerinin ne kadar pratik olduğu ile ilgilidir. Dağıtım kanalları ve erişilebilirlik önemlidir.
• İletişim (Communication): Tek yönlü tanıtım yerine, müşteriyle karşılıklı etkileşim ve diyalog kurmayı hedefler. Müşteri geri bildirimleri ve marka imajı bu noktada kritiktir.

4C modeli, günümüz pazarlama anlayışında müşteri odaklı stratejiler geliştirirken dikkate alınması gereken önemli bir çerçeve sunar.